OBJETIVO

Proporcionar ao gestor da agência de viagens,conhecimento das melhores práticas de mercado para a administração da empresa nas várias áreas sob sua responsabilidade, revendo seu modelo de negócios gerando ações e procedimentos que transformem em competências e lucratividade.

COMPETÊNCIA

• Definição de estrutura organizacional
• Controle, planejamento, organização e promoção da empresa
• Coordenação das áreas internas: administrativa, financeira e operacional,vendas e marketing.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Posicionamento e reposicionamento para a sustentabilidade do negócio
• Identificação das mudanças e tendências externas
• Gestão do sistema social,tomada de decisões e integração do trabalho
• Avaliação da equipe: ações, decisões e comportamentos
• Moldando equipes de líderes altamente capacitados
• Estabelecimento de objetivos e determinando um conjunto de metas
• Estabelecimento de prioridades precisas e importantes.

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CONFERENCISTA

Julio Verna Neto - Conferencista e consultor da Qualitas Travel Partner,com mais de 30 anos de experiência nomercado de turismo, trabalhando com agências de viagens e Operadoras conhecidas no setor. Dentre outras funções, atuou como Gerente de Negócios (negociações, relação com a indústria do turismo e garantia de receitas) e como Gerente Comercial na Carlson Wagonlit Travel e Grupo Flytour, efetuando gestão de grandes contas comerciais. Especialista em negociação, precificação fee, consolidação de clientes e gestão de equipes. É instrutor do CICTUR (ABAV-SP, Sindetur-SP e Braztoa), ABAV-RJ, ABAV-MG, ABAV-PR, ABAV-ES e em outras organizações do setor do turismoem disciplinas de gestão de negócios. Atua também como consultor empresarial para companhias de diversos segmentos do turismo de pequeno à grande porte. Realiza palestras, apresentações corporativas, e mediação em mesas redondas, workshops, seminários e congressos.

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DATAS E HORÁRIOS:

Data: 11 a 12 de agosto de 2008.

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• Para cancelamento de inscrição o mesmo deverá ser feito por escrito no prazo máximo de 3 dias úteis de antecedência ao início do curso.
  
• Este curso tem prova de avaliação e os alunos que obtiverem no mínimo 70% de acertos, receberão o certificado.
  
• A ABAV/RJ reserva-se no direito de adiar o curso caso não tenham sido efetuadas no mínimo 10 inscrições.